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カスハラの意味って!?クレーマーとは違うの?お客様は神様って…

カスハラ

テレビで放送されたことで、カスハラという言葉が話題になっているようです。

ハラスメント系の言葉だというのは何となく予想できますが、何の略なのかまではよく分からないですよね。

ここでは、そんなカスハラの意味や評判について紹介していきます。

カスハラとはカスタマーハラスメントのこと!

怒る
カスハラってなんだよ…って思ったらカスタマーハラスメントのことなのね ちょっと焦った
スハラって何かなって調べたらそういうことね…
カスハラ 最初見た時「カスな人間がするハラスメント」で「カスハラ」なのかと思った。 カスタマーハラスメントか でも、悪質クレーマーはカスタマーじゃないし カスな(心も貧しい)人間がするハラスメントでカスハラって認識でいい気がしてきた。
カスハラって図らずもうまい表現になってる気がする。
カスハラってカスからのハラスメントだよってことかと…カスタマーww
あー。カスハラってカスタマーハラスメントか。コンビニではにちじょうちゃめしごとでしたけども、それ以外のお店でも同じようなことはたくさんあるのだろうなあ

カスハラの意味が分からない人も…

トレンドワードのカスハラ・・・田舎でおばあちゃんに大量に出されて口の中の水分全部持っていかれるカステラハラスメントを速攻で頭の中で思い浮かべたけど、当然違った。 パワハラセクハライワハラカスハラ。
カスハラってカスタムメイドハラスメントかと思った
カスハラねぇ🤔ほんまカスがするハラスメントやな😑客は神様ちゃうぞ~💦時代遅れや(笑)
カスハラってそういうことね、長崎に旅行行くときにカステラ買ってきてっていう人のことかと思った
「カスハラ」って、公の場でいきなりカッスレを見せるハラスメントかと思ったら違うのね

カスハラではなくクレーマーでは?

クレーマーをカスハラと言い直したと理解すればOK?
カスハラなんて言わずに、クレーマーって呼んじゃっていいのでは……??
そもそも理不尽なクレームつけてくるやつは客じゃないからカスハラという言葉は存在しないな!!
カスハラって何かと思ったらモンスタークレーマーのことだった 恫喝するとか普通に犯罪だし警察よんで出禁にしようヨォ
カスタマーハラスメントでカスハラらしいけど、単にクレーマーでしょ。 なんでもハラスメント付けりゃ良いって風潮はどうかと思うよ。
カスハラって、、クレームやん、、

悪いのはカスタマーだけ?お客様は神様が問題かも…

カスハラがトレンドに入ってるけどいうてそこまでキレる客は来ないからそこまで騒ぐことあるかなぁ… 僕もクレーマー相手取ったことあるけどほんの2.3回だからなぁ…
カスハラを容認する気はまったくないけど、企業側もすぐ謝っちゃうの駄目だよね。あかんやつやって思ったら警察呼べばいいじゃん。 SNSでないことないこと拡散されるのが怖い?そんなん客じゃないから放っておけばいいよ。
カスハラ、カスタマーハラスメントらしいね 5年くらいしか接客の経験ないけど、めちゃくちゃなこと言ってくる上に話も通じないような人って数えるほどだったように思うけどな 店員や店に問題、落ち度がある可能性に目をつむった言葉のように思えてしまう
(´・v・)カスハラねぇ……。 怒鳴ったり文句言いたいだけの客も大概○ねば良いのにと思ってたけど、それよりも「クレーマーを客扱いする為に、クルーを見殺しにする会社」の方が俺は堪えたわ……。 あと「クレームにはヒントが隠されてる教」の信者みたいな先輩とか。
本気のカスタマーハラスメントも実際に存在してるから、そういうのばかり遭遇してしまうと拒否反応を示して自分を省みる事を忘れてしまうのも理解できるんだけどね。 そういう時に軌道修正してくれるのも含めて、いい先輩に出会えるかどうか。 こればっかりは運だよね。
強ち間違いじゃ無い気がするがw 個人的には糞みたいなクレームに事なかれ主義で対応してきた企業のトップ(或いは責任者)が全ての元凶だと思うよ。

まとめ

カスハラとは、カスタマーハラスメントの略で、客側から店側への理不尽な要望のことを言うようです。

確かに、これだとクレーマーとの違いはあるのかと考えてしまいますね。

また、カスタマーという言葉なんて滅多に使わないので、カステラハラスメントだと勘違いしてしまう気持ちも分かります。

本当に客側だけが問題なのかどうかもケースバイケースですよね。必ずしも客側だけが原因とは限らないはずです。